Generelle vilkår

De følgende generelle vilkår og betingelser er udarbejdet for alle deltagere i Bevo Waterpoints loyalitetsprogram.

  1. Waterpoints programmet er udelukkende beregnet til udvalgte kunder hos Bevo (i det følgende betegnet som ”deltagere”).
  2. Deltagerne kan optjene brugbare Waterpoints som nævnt på portalen.
  3. Produkter leveres så længe lager haves. Produktbeskrivelser såvel som ændringer til de afbildede produkter, betingelser og pointværdi er forbeholdt
  4. Ordrer leveres normalt inden for 3 arbejdsdage. Hvis muligt, vil ordren blive leveret tidligere. Hvis levering ikke kan ske til tiden, modtager du besked via e-mail eller telefon.
  5. For information om levering af din ordre, bedes du kontakte helpdesk på +45 70890063 eller via e-mail på by email at shop@gogift.dk
  6. I tilfælde af at leverede varer er beskadiget ved modtagelsen, skal deltageren om muligt afvise levering. Komplet beskrivelse af fejl eller skader er påkrævet, når du underretter helpdesk, herunder billeder, hvor tilgængeligt. Helpdesk kan arrangere afhentning fra deltageren, forudsat at varen returneres i originalemballagen. Efter modtagelsen krediterer helpdesk deltageren fuldt ud. Enhver erstatningsordre faktureres efter oprindelige priser.
  7. I tilfælde af at leverede genstande bliver defekte inden for 30 dage efter modtagelse, kan helpdesk arrangere afhentning af varen. Varen skal forblive I originalemballagen ledsaget af alt tilbehør og dokumentation som originalt leveret. De defekte varer kan returneres til den oprindelige leverandør til udskiftning eller reparation og returneres derpå til deltageren. Afhængigt af leverandørens vilkår og betingelser kan helpdesk vælge at sende en erstatning, i hvilket tilfælde helpdesk udsteder en kreditnota. Erstatningsordren faktureres herefter til de oprindelige priser.
  8. Hvis leverede varer bliver defekte efter 30 dage efter modtagelse, følger processen producentens garanti. Helpdesk kan give deltageren producentens kontaktoplysninger, sammen med et købsbevis. Helpdesk kan, hvis det anses for nødvendigt, sørge for at varen returneres til reparation/udskiftning under producentens vilkår. Der kan forekomme afhentningsomkostninger.
  9. I tilfælde af at varerne ikke længere er ønsket, kan deltageren returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelse. Varerne skal være i perfekt, gensælgelig stand, ubrugt og med eventuelle sikkerhedskoder på plads. Når varen er modtaget og godkendt til lager, udstedes der en kreditnota for varen. Grundet hygiejnebestemmelser kan øreringe og hovedtelefoner ikke returneres.
  10. I tilfælde af at varer returneres af kureren som ikke leveret, returneres varerne til lager, og der udstedes automatisk en kreditnota for varerne.
  11. Hvis en deltager, uagtet grund, ikke længere er berettiget til at deltage i Waterpoints programmet, er det ikke længere tilladt at bruge dennes Waterpoints konto
  12. Enhver form for svigagtig adfærd relateret til Waterpoints programmet, vil omgående resultere i suspension fra deltagelse i programmet. Bevo Nordic A/S forbeholder sig således retten til at ekskludere deltagere uden nogen forklaring.
  13. Til udvikling og styring af Waterpoints programmet, har Bevo Nordic A/S indgået et partnerskab med Touch Incentive Marketing. Denne part er ansvarlig for håndteringen af online platformen. For den logistiske håndtering af bestilte varer, har Touch Incentive Marketing indgået et partnerskab med en ekstern partner i DK, GoGift A/S.
  14. Bevo Nordic A/S og Touch Incentive Marketing er ikke ansvarlige for ændringer i sortiment og/eller utilgængelighed af produkter og/eller enhver forsinkelse i leveringen af produkter.
  15. Hverken under eller efter løbetiden for Waterpoints loyalitetsprogram er Bevo Nordic A/S og/eller Touch Incentive Marketing ansvarlige for nogen skade eller ulykke deltagerne konfronteres med gennem programmet, uanset årsag.
  16. I tilfælde af uenighed omkring dette program, er beslutningen fra ledelsen hos Bevo Nordic A/S afgørende.
  17. Bevo Nordic A/S og/eller Touch Incentive Marketing forbeholder sig retten til at justere betingelser og/eller foretage ændringer uden at give nogen grund.
  18. Disse generelle vilkår og betingelser påvirker ikke dine lovbestemte brugerrettigheder
  19. Belønning og opsparing af Waterpoints er betinget af rettidig betaling af skyldige beløb til Bevo Nordic A/S.